|
|
Naujienos
Pasirašytas Prekybos įmonių geros verslo praktikos kodeksas2007.03.29
Lietuvos prekybos įmonių asociacijos Visuotiniame narių susirinkime
2007 m. kovo 29 dieną buvo pritarta ir priimtas Prekybos įmonių geros
verslo praktikos kodeksas, kurį pasirašė prekybos įmonės Maxima, Lt
UAB, UAB Norfos mažmena, UAB Palink ir UAB Rimi Lietuva.
PATVIRTINTAS
LIETUVOS PREKYBOS ĮMONIŲ ASOCIACIJOS
NARIŲ SUSIRINKIMO SPRENDIMU
(2007 03 29 ĮVYKUSIO POSĖDŽIO PROTOKOLAS Nr. 3)
PREKYBOS TINKLŲ GEROS VERSLO PRAKTIKOS KODEKSAS
KADANGI Konkurencinga rinka yra efektyviausias vartotojų interesų apsaugojimo būdas;
KADANGI Prekybos tinklai konkuruoja tarpusavyje
paslaugų kiekiu, produkcijos kokybe ir kainomis, kuriuos jie siūlo
vartotojams, veikdami laisvoje ir sąžiningoje rinkoje;
KADANGI Vienas iš vartotojų interesų yra, kad Prekybos tinklai siektų didinti savo veiklos efektyvumą;
KADANGI Veiklos efektyvumas priklauso nuo rinkos
dalyvių, įskaitant Prekybos tinklus ir Tiekėjus, atsakingo požiūrio
verslo santykiuose;
KADANGI Tarpininkavimas yra tinkamiausia priemonė išspręsti nesutarimus dėl Prekybos tinklo ir tiekėjo verslo santykių;
TODĖL Prekybos tinklai savanoriškai laikysis Geros verslo praktikos kodekso nuostatų ir veiks sąžiningai
BENDROSIOS NUOSTATOS
1 straipsnis. Prekybos tinklų geros verslo praktikos kodekso reglamentuojami santykiai
Prekybos tinklų geros verslo praktikos kodeksas (toliau – Kodeksas)
reglamentuoja Prekybos tinklų geros verslo praktikos santykius.
2 straipsnis. Pagrindiniai geros verslo praktikos principai
1. Prekybos tinklų verslo santykiai reguliuojami vadovaujantis šiais
bendraisiais principais: subjektų lygiateisiškumo, nuosavybės
neliečiamumo, sutarties laisvės, teisinio apibrėžtumo, proporcingumo ir
teisėtų lūkesčių, vartotojų interesų, neleistinumo piktnaudžiauti teise
ir visokeriopos civilinių teisių teisinės gynybos.
2. Prekybos tinklai, įgyvendindami savo teises ir atlikdami pareigas,
privalo veikti pagal teisingumo, protingumo ir sąžiningumo reikalavimus.
3. Laikoma, kad šis Kodeksas yra suderintas ir atitinka nacionalinių ir
tarptautinių teisės aktų nuostatas. Kodekso nuostatos parengtos
vadovaujantis Europos Bendrijų Steigimo Sutarties, Lietuvos Respublikos
Konstitucijos, Civilinio kodekso, Konkurencijos įstatymo, Mokėjimų,
atliekamų pagal komercinius sandorius, vėlavimo prevencijos įstatymo,
ir kitų teisės aktų normomis.
3 straipsnis. Pagrindinės šio Kodekso sąvokos
Arbitražo komisija (toliau – Komisija) tai Prekybos tinklų geros verslo praktikos santykių garbės ginčų nagrinėjimo institucija.
Asmuo – tai juridinis arba fizinis asmuo.
Lietuvos prekybos įmonių asociacija – tai pagal LR
Asociacijų įstatymą, kitus LR teisės aktus ir savo įstatus veikianti,
LR juridinių asmenų registre įregistruota nevyriausybinė organizacija,
atstovaujanti prekybos įmonių, asociacijos narių, interesus
visuomeninėse, valstybinėse ir tarptautinėse struktūrose.
Oficialus argumentuotas pranešimas - tai raštu
sudarytas dokumentas, perduotas paštu arba telekomunikacijų galiniais
įrenginiais (įskaitant elektroniniu paštu), kuriuo Prekybos tinklas ar
Tiekėjas informuoja savo verslo partnerius apie susiklosčiusią
situaciją, aplinkybių atsiradimą arba pasikeitimą bei kitą, kas
nenumatyta verslo (tiekimo) sutartyje.
Prekybos tinklas – tai šį Kodeksą pasirašiusi prekybos
įmonė kuri vykdo mažmeninės prekybos veiklą ir viena arba kartu su
kitais susijusiais ūkio subjektais, atitinka visus šiuos reikalavimus:
valdomas bendras mažmeninės prekybos plotas Lietuvos Respublikoje yra ne mažesnis kaip 30 000 m2; ir
valdo Lietuvos Respublikoje ne mažiau kaip 10 parduotuvių, kurių kiekvienos prekybos plotas yra ne mažesnis kaip 400 m2
Kodeksą pasirašyti gali ir kitos prekybos įmonės, neatitinkančios vieno ar kelių aukščiau išvardintų požymių.
Produkcija (prekės) - yra kilnojamas turtas (daiktai)
parduodami Lietuvos Respublikoje mažmeniniame tinkle (maisto produktai,
namų apyvokos reikmenys, drabužiai, elektriniai prietaisai ir kita) ir
identifikuojami pagal svorį, pakuotę, formą ir kitą.
Rėmimas - bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis
skleidžiama informacija ir bet kokie veiksmai, kuriais siekiama
skatinti įsigyti ir(ar) vartoti Tiekėjo produkciją (prekes) ir/ar kurių
pagalba gali būti padidinti Produkcijos (prekių) pardavimai ir/ar
vartotojo ( pirkėjo) gaunama nauda.
Tiekėjas – Lietuvos Respublikoje komercinę veiklą
vykdantis asmuo, kuris parduoda/tiekia Produkciją (prekes) Prekybos
tinklui ir yra sudaręs Verslo (tiekimo) sutartį su Prekybos tinklų
(konkretaus Prekybos tinklo atžvilgiu ši sąvoka neapima asmenų, kurie
priklauso su tuo Prekybos tinklu susijusių ūkio subjektų grupei).
Vartotojas – fizinis asmuo, kuris pareiškia norą
pirkti, perka ir naudoja prekę arba paslaugą su verslu ar profesija
nesusijusiu tikslu, t.y. savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams
tenkinti.
PAGRINDINĖS VERSLO SĄLYGOS
4 straipsnis. Verslo (tiekimo) sutarčių forma
Verslo (tiekimo) sutartys tarp Prekybos tinklo ir Tiekėjo turi būti sudaromos rašytine forma.
5 straipsnis. Tiekėjo informavimas
Pasikeitus verslo sąlygoms Prekybos tinklas turi raštu informuoti apie tai Tiekėją, pateikdamas Oficialų pranešimą.
6 straipsnis. Atsiskaitymai
Prekybos tinklas įsipareigoja sumokėti Tiekėjui už pristatytą
produkciją (prekę) per šalių nustatytą bei teisės aktų reikalavimus
atitinkantį laikotarpį, skaičiuojamą nuo Produkcijos (prekės) ir/arba
sąskaitos ar kito lygiaverčio reikalavimo apmokėti gavimo dienos.
7 straipsnis. Santykiai tarp Prekybos tinklo ir Tiekėjo
Santykiai tarp Prekybos tinklo ir Tiekėjo grindžiami tarpusavio
pasitikėjimu, teisingumo, protingumo ir sąžiningumo reikalavimais.
8 straipsnis. Tiekimo principų pakeitimai
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai reikalauti iš
Tiekėjo keisti esminių tiekimo principų, išskyrus tuos atvejus, kai
Prekybos tinklas:
Tiekėjui raštu pateikia Oficialų argumentuotą pranešimą dėl tokio tiekimo principo pakeitimo;
pilnai atlygina Tiekėjo patirtus nuostolius, atsiradusius dėl Oficialaus argumentuoto pranešimo nepateikimo.
9 straipsnis. Specifikacijų pakeitimas
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai reikalauti iš
Tiekėjo pakeisti konkretaus užsakymo specifikaciją, kurioje nurodomas
reikalingas Produkcijos (prekių) kiekis, išskyrus atvejus kai Prekybos
tinklas:
Tiekėjui pateikia Oficialų argumentuotą pranešimą dėl tokio specifikacijos pakeitimo;
pilnai atlygina Tiekėjo patirtus nuostolius, atsiradusius dėl Oficialaus argumentuoto pranešimo nepateikimo.
10 straipsnis. Pardavimų prognozės
Rengdamas Produkcijos (prekių) pardavimų prognozes, Prekybos tinklas tai turi daryti atsakingai.
11 straipsnis. Trečiųjų asmenų prekės (paslaugos)
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai reikalauti iš
Tiekėjo įsigyti prekes, paslaugas ar turtą iš trečiosios šalies, iš
kurios Prekybos tinklas gauna tokio susitarimo mokėjimus.
KAINOS IR MOKĖJIMAI
12 straipsnis. Kainų sumažinimas
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai reikalauti iš
Tiekėjo sumažinti sutartas Produkcijos (prekių) kainas ar padidinti
sutartą nuolaidų sumą, išskyrus tuos atvejus, kai dėl šių sąlygų
pakeitimo buvo pateiktas Prekybos tinklo Oficialus argumentuotas
pranešimas.
13 straipsnis. Draudimas reikalauti atlyginti Prekybos tinklo išlaidas
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai Tiekėjo reikalauti atlyginti Prekybos tinklo išlaidas, skirtas:
pakavimo dizaino darbams;
vartotojų bei rinkos tyrimams;
naujos parduotuvės atidarymui arba atnaujinimui;
Prekybos tinklo darbuotojų skatinimui.
14 straipsnis. Kompensacija už pardavimų sumažėjimą
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai reikalauti iš
Tiekėjo kompensuoti Prekybos tinklo nuostolius (negautą pelną) dėl
mažesnio negu Prekybos tinklas tikėjosi Produkcijos (prekių) pardavimo
apimties, išskyrus tuos atvejus, kai tai susiję su naujos Tiekėjo
Produkcijos (prekių) pardavimu Prekybos tinkle ar sudaroma sutartis su
nauju Tiekėju ir dėl tokio kompensavimo tarp Prekybos tinklo ir Tiekėjo
buvo sutarta.
15 straipsnis. Nuostolių atlyginimas
Nuostoliai, atsiradę dėl Tiekėjo neapdairumo ar kaltės, turi būti
apskaičiuojami ir atlyginami vadovaujantis kriterijais, numatytais tarp
Prekybos tinklo ir Tiekėjo sudarytoje verslo (tiekimo) sutartyje.
16 straipsnis. Atlygis už Prekybos tinklo sutikimą pardavinėti naują Tiekėjo produkciją
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai reikalauti iš
Tiekėjo papildomo atlygio už Prekybos tinklo sutikimą pardavinėti naują
Tiekėjo produkciją, išskyrus, kai:
toks mokėjimas sutartas dėl Rėmimo tikslų; arba
toks mokėjimas yra atliekamas dėl naujos produkcijos, kuri dar
nebuvo Prekybos tinklo pateikiama pardavimui per ankstesnes 365 dienas
25 proc. arba daugiau parduotuvių; arba
toks mokėjimas atitinka Prekybos tinklo pateiktą protingą rizikos
įvertinimą, Prekybos tinklui sandėliuojant, išdėstant parduotuvėse
ir/ar parduodant tokią naują produkciją.
17 straipsnis. Atlygis už suteikimą Tiekėjui teisės geriau išdėstyti prekes
Prekybos tinklas neturi teisės nepagrįstai tiesiogiai ar netiesiogiai
reikalauti iš Tiekėjo papildomo mokesčio už daugiau erdvės suteikimą
Tiekėjo prekėms ar geresnį jų išdėstymą išskyrus, kai toks mokėjimas
atliekamas Rėmimo tikslais pagal Prekybos tinklo ir Tiekėjo verslo
(tiekimo) sutartį.
18 straipsnis. Rėmimas
Tiekėjo produkcijos rėmimas vykdomas vadovaujantis Prekybos tinklo ir Tiekėjo verslo (tiekimo) sutarties sąlygomis.
VARTOTOJŲ SKUNDAI
19 straipsnis. Vartotojų skundų nagrinėjimo kompensavimas
1. Esant pagrįstam vartotojo skundui ar reikalavimui, kai toks
vartotojo teisių pažeidimas atsirado dėl Tiekėjo neapdairumo ar kaltės,
Prekybos tinklas neturi teisės tiesiogiai ar netiesiogiai už vartotojų
skundo nagrinėjimą reikalauti iš Tiekėjo pinigų sumų, viršijančių su
tokio skundo nagrinėjimu susijusias darbo sąnaudas.
2. Prekybos tinklas ir Tiekėjas gali susitarti dėl atlygio už vartotojų skundo nagrinėjimą vidutinio dydžio.
3. Tiekėjo mokamų kompensacijų (netesybų) už sutarties ir (ar) teisės
aktų reikalavimų neatitinkančių prekių pardavimą sąlygos nustatomos
Prekybos tinklo ir Tiekėjo sutarimu.
PERSONALO MOKYMAI
20 straipsnis. Personalo apmokymas
Prekybos tinklas įsipareigoja supažindinti Prekybos tinklo darbuotojus,
vykdančius Produkcijos (prekių) pirkimą, su šiuo Kodeksu.
GINČŲ SPRENDIMAS
21 straipsnis. Ginčų sprendimo tvarka.
1. Prekybos tinklas turi geranoriškai vesti derybas su Tiekėju, siekiant išspręsti bet kokius Kodekso pagrindu kilusius ginčus.
2. Jei dvišalių Prekybos tinklo ir Tiekėjo derybų būdų negalima
išspręsti ginčo per 30 kalendorinių dienų, Kodekso nuostatų pagrindu
kilęs ginčas sprendžiamas vadovaujantis Arbitražo proceso tvarka,
įtvirtinta šio Kodekso 21-23 straipsniuose.
22 straipsnis. Ginčų sprendimo iniciatyvos teisė.
1. Inicijuoti ginčo sprendimą turi teisę bet kuris Tiekėjas arba
Prekybos tinklas. Iniciatyva pradėti ginčo nagrinėjimą pareiškiama
Tiekėjui arba Prekybos tinklui pateikus raštišką skundą Lietuvos
prekybos įmonių asociacijos sekretoriatui.
2. Gautas skundas užregistruojamas Lietuvos prekybos įmonių asociacijos
sekretoriate ir per 3 darbo dienas perduodamas Prekybos tinklui, kurio
veiksmai skundžiami.
3. Prekybos tinklas atsako į pateiktą skundą raštu per 10 darbo dienų,
šį atsakymą perduodamas Lietuvos prekybos įmonių asociacijos
sekretoriatui ir ginčo iniciatoriui.
4. Jeigu ginčas išsprendžiamas taikiai, ginčo iniciatorius privalo pateikti atsisakymą nuo skundo ir ginčo procedūra baigiama.
5. Jeigu Prekybos tinklas, kurio veiksmai skundžiami, nesutinka su
skunde pateiktais reikalavimais arba nepateikia savo atsakymo, kaip tai
yra numatyta šio straipsnio 3 dalyje, Lietuvos prekybos įmonių
asociacijos sekretoriatas per 7 dienas perduoda ginčo sprendimą
Arbitražo komisijai.
23 straipsnis. Arbitražo procesas.
1. Arbitražo procese turi teisę dalyvauti tik Arbitražo Komisijos
nariai, skundą pateikusio ginčo iniciatoriaus bei Prekybos tinklo,
kurio veiksmai skundžiami advokatai ir/ar kiti įgalioti atstovai bei
kiti subjektai, kuriuos Arbitražo procese dalyvauti pakviečia Arbitražo
Komisija, jei tokių subjektų dalyvavimas yra reikalingas siekiant
objektyviai ir teisingai išspręsti ginčą.
2. Arbitražo procesą turi teisę stebėti įgalioti LR Ūkio ministerijos,
LR Žemės ūkio ministerijos, LR Konkurencijos tarybos deleguoti atstovai.
3. Arbitražo procesas ir visa informacija bet kokia forma (raštu,
žodžiu ar kitaip) pateikta Arbitražo proceso metu yra konfidenciali.
Siekiant apsaugoti aukščiau paminėtą konfidencialią informaciją nuo
atskleidimo, Arbitražo proceso šalys prieš ginčo nagrinėjimo Arbitražo
komisijoje pradžią privalo pasirašyti bei Lietuvos prekybos įmonių
asociacijos sekretoriatui pateikti konfidencialumo įsipareigojimą.
24 straipsnis. Arbitražo Komisija.
1. Komisiją sudaro trys nariai, kuriuos paskiria Lietuvos prekybos
įmonių asociacijos Taryba. Komisija iš savo narių išsirenka Pirmininką,
atsakingą už Komisijos veiklą.
2. Komisija pateikia raštišką sprendimą per 30 dienų nuo tos dienos,
kada Lietuvos prekybos įmonių asociacijos sekretoriatas perduoda ginčo
sprendimą Komisijai, išskyrus tuos atvejus, kai sprendimo priėmimui
reikėtų papildomos medžiagos ir/ar ginčo šalių paaiškinimų.
3. Komisija savo sprendimu patvirtina, kad Prekybos tinklas
pažeidė/nepažeidė Kodekso bei nustato terminą ir
priemones/įpareigojimus pažeidimui pašalinti. Šis sprendimas nedelsiant
išsiunčiamas visoms suinteresuotoms šalims.
25 straipsnis. Sankcijos
1. Prekybos tinklas privalo nedelsiant nutraukti veiksmus, kurie, Komisijos sprendimu, pažeidžia Kodeksą.
2. Kai Prekybos tinklas nevykdo Komisijos sprendimo, įpareigojančio
nedelsiant nutraukti veiksmus, kurie pažeidžia Kodeksą, pranešimas apie
tai skelbiamas Lietuvos prekybos įmonių asociacijos tinklapyje
www.Lietuvos-prekyba.lt
3. Lietuvos prekybos įmonių asociacija turi teisę priimti sprendimą dėl
Prekybos tinklo pašalinimo iš asociacijos, jeigu Prekybos tinklas
nevykdo arba netinkamai vykdo Komisijos sprendimą.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
26. straipsnis. Bendradarbiavimas su Tiekėjus atstovaujančiomis organizacijomis
Siekiant tobulinti Prekybos tinklų ir Tiekėjų bendruosius verslo
principus, Lietuvos prekybos įmonių asociacija siekia konstruktyvaus
dialogo su Tiekėjus atstovaujančiomis organizacijomis.
27. straipsnis. Kodekso pakeitimai ir papildymai
Šis Kodeksas gali būti keičiamas ir papildomas bet kurio iš jį
pasirašiusių Prekybos tinklų arba Lietuvos prekybos įmonių asociacijos
iniciatyva. Pakeitimai ir papildymai įsigalioja ir galioja 26
straipsnyje nustatyta tvarka.
28 straipsnis. Kodekso galiojimas
1. Šis Kodeksas įsigalioja nuo jo patvirtinimo dienos ir galioja tol,
kol jo laikysis bent du Prekybos tinklai. Nepaisant aukščiau išdėstytos
nuostatos, šio Kodekso taikymas konkrečiam Prekybos tinklui prasideda
per 60 (šešiasdešimt) dienų nuo tos dienos, kai atitinkamas Prekybos
tinklas jį pasirašo ir pasibaigia nuo to momento, kai toks Prekybos
tinklas raštu praneša Lietuvos prekybos įmonių asociacijai apie tai,
kad jis atsisako vadovautis šio Kodekso nuostatomis.
2 Lietuvos prekybos įmonių asociacija viešai praneša apie Prekybos
tinklo sprendimą prisijungti prie šio Kodekso arba atsisakyti
vadovautis šio kodekso nuostatomis.
3. Šio Kodekso nuostatos taikomas tik tiems Prekybos tinklo ir Tiekėjo
verslo (tiekimo) sutartims, kurios sudarytos Kodeksui galiojant to
Prekybos tinklo atžvilgiu. |
|
Partneriai
|